Szállítási és fizetési tájékoztató

1. Szállítási díjak

• A díj megrendelésenként értendő, a könyvek számától függetlenül.
• A szállítási díj a kosárban, a szállítási ország kiválasztása után, és a pénztárban a megrendelés elküldése előtt látható; a számlán külön tételként szerepel.
• A díjak változása csak a változás után leadott megrendelésekre vonatkozik.

Nem szállítunk azokba az országokba és területekre, amelyekre az Európai Unió korlátozó intézkedései vonatkoznak, illetve ahová a futárszolgálat nem kézbesít; ezek a pénztárban nem választhatók. Jelenleg ilyen ország: Oroszország, Fehéroroszország, Észak-Korea, Irán és Szíria.

2. Szállítás egyedi díj alapján

• Az Európai Unión kívüli országokba a szállítási díjat a futárszolgálat aktuális ajánlata alapján, megrendelésenként adjuk meg. Ilyenkor a kosárban és a pénztárban a szállítási díj helyén „egyeztetés alapján” szerepel, a végösszeg pedig a szállítás nélküli összeg.
• Ilyenkor rendelési igényt küldhet, fizetési kötelezettség nélkül. A könyveket ekkor még nem foglaljuk le.
• Néhány munkanapon belül e-mailben megküldjük a szállítási díjat és a végösszeget: bankkártyás fizetésnél egy fizetési linkkel, banki átutalásnál díjbekérővel. A könyveket ettől kezdve 8 napig lefoglaljuk.
• A szerződés a megküldött végösszeg kifizetésével jön létre. Ha nem fizet a határidőig, a rendelési igény következmények nélkül megszűnik; a meg nem válaszolt igény 30 nap után lezárul.

3. Feladás és kézbesítés

• Feladás: a fizetéstől (átutalásnál az összeg beérkezésétől) számított 2 munkanapon belül, a kecskeméti telephelyünkről (6000 Kecskemét, Mindszenti körút 27/A).
• Futárszolgálat: elsősorban a GLS; ahová a GLS nem szállít, más futárszolgálat. A szállítási módot mi választjuk ki, Önnek nem kell döntenie róla.
• Várható kézbesítési idő a feladástól: Magyarország 1–3, az Európai Unió 3–7, más országok 5–15 munkanap.
• Feladáskor e-mailben megkapja a csomagkövetési számot és a követési linket (feladó: [email protected]).
• A terméket legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül kézbesítjük. Ha ez nem lehetséges, elállhat a szerződéstől, és a teljes összeget visszatérítjük.

4. Szállítás az Európai Unión kívülre

• A csomag a célországban vámkezelésen eshet át. A vámot, a behozatali adót és a fuvarozó vámkezelési díját a vásárló fizeti (a szállítás DAP paritással történik).
• Az Európai Unión kívülre kizárólag futárszolgálattal szállítunk. A csomaghoz a vámáru-nyilatkozatot (nyomtatott könyv, vámtarifaszám: 4901) a megrendelés adatai alapján készítjük el; a kiviteli vámkezelést a futárszolgálat intézi.

5. Sérült vagy elveszett csomag

• Átvételkor ellenőrizze a csomagot; sérülés esetén vegyen fel jegyzőkönyvet a futárral, vagy készítsen fényképet, és írjon az [email protected] címre.
• Elveszett csomag esetén a futárnál reklamálunk, és a könyvet újraküldjük, vagy a vételárat visszatérítjük.

6. Fizetési módok

Bankkártyás fizetés (SimplePay). A fizetés a SimplePay Zrt. biztonságos fizetési oldalán történik. Elfogadott kártyák: Visa, Mastercard, Maestro; a SimplePay fizetési oldalán megjelenő további fizetési módok (például Apple Pay, Google Pay) szintén használhatók. A kártyaadatokat nem látjuk és nem tároljuk. A fizetés előtt a pénztárban el kell fogadni a SimplePay adattovábbítási nyilatkozatát. Fizetési tájékoztató: https://simplepartner.hu/PaymentService/Fizetesi_tajekoztato.pdf

Banki átutalás díjbekérő alapján. Magánszemélyként és cégként is a pénztárban választható. A díjbekérőt e-mailben küldjük a bankszámlaszámunkkal; a közlemény a megrendelés száma. A fizetési határidő 8 nap, addig a könyveket lefoglaljuk. A könyveket és a számlát az összeg beérkezése után küldjük. Ha a határidőig nem érkezik meg, a megrendelés törlődik. A banki költségek a vásárlót terhelik.

Egyedi szállítási díjú országba (2. pont) a választott fizetési mód a díj megküldése után használható.

7. Számla

• A fizetés (átutalásnál az összeg beérkezése) után papír alapú számlát állítunk ki euróban. A nyomtatott számlát a csomagba tesszük, PDF másolatát a megrendelés visszaigazoló e-mailjéhez csatoljuk (feladó: [email protected]).
• A számla magyar nyelvű; nem magyar nyelvű megrendelésnél kétnyelvű: magyar és a vásárló nyelve (angol, német, cseh, lengyel vagy olasz; portugál nyelvű megrendelésnél angol).
• Cégként vásárolva a pénztárban adja meg a cégnevet és az adószámot. Más EU-tagállambeli cég közösségi adószámát az Európai Unió VIES rendszerében ellenőrizzük; érvényes adószám esetén a számla ÁFA nélkül készül.